谷歌新专利曝光可帮助用户自动回复信息

北京时间12月2日消息，据英国《每日邮报》网站报道，谷歌日前提交了一份专利申请文件，描述了一种分析用户在线帖子、电子邮件和短信的自动化系统，它将来可以帮助用户自动回复好友信息。

面对Twitter消息、Facebook帖子以及电子邮件和短信的泛滥，我们都已经感到不堪重负，尽管如此，绝大多数人可能并不需要别人代替自己回复这些帖子或消息。然而，这并不能阻止谷歌为一项帮助用户回复信息的新技术申请专利。

根据谷歌软件工程师最新提交的专利申请文件，谷歌自动化系统的工作机制能像“社交媒体机器人”，可以代表用户提交帖子。这项技术可以对用户以前的帖子及回复进行分析，今后一旦收到类似帖子，就会自动进行回复。

该系统通过扫描用户以前在Facebook、Google+及LinkedIn等网站上的帖子、回复，以及邮件、短信等，了解用户所写的内容。日后再收到帖子时，它会模仿该用户一贯的语言及口吻进行回复。用户使用该系统的频率越高，它就对他们回复问题的方式了解的越多，提出的建议听起来更具人性化、更贴近现实。

不过，谷歌的这套自动化系统由于可能自动浏览用户朋友及家人的帖子，因此会带来严重的隐私问题。英国隐私保护组织“老大哥观察”（Big Brother Watch）负责人尼克·佩克勒斯（Nick Pickles）在接受《每日邮报》采访时说：“这样的技术必须要有"选择性加入"（opt-in）机制，因为它能让谷歌等公司利用更多来自你私人通讯的数据，以便让那些自动回复的帖子听上去更真实。”

他举例说，“如果你定期发送有关某一种药物的短信，或者在写给某位律师的邮件中有"离婚"字眼，那么电脑通过搜索得出的数据可以轻而易举地识别你的身份。”外界此前严厉批评了谷歌为投放精准广告而通过其Gmail服务扫描用户邮件内容的做法，从理论上，谷歌也可以对社交网站帖子、邮件及短信采用相同的做法。

佩克勒斯继续说：“这种数据对政府和公司都颇有价值，所以，我对任何声称提供便利、实则是将我们私人通讯曝光给外界的技术都极为担心。”实际上，目前已经有了可以自动回复邮件、博客帖子或评论的相关技术，只不过谷歌的系统将使这一过程更加个性化。

申请文件上写道：“用户再无需设置提醒或主动回复。这项技术不需要用户输入即可自动分析用户所能访问的信息，并生成个性化信息回复的相关建议。”然而，这个系统也并非完全自动，生成的建议还须经过用户批准，才能以用户的名义发布出来。用户也可以拒绝系统的回复建议，这反过来又会帮助“机器人”了解究竟什么样的帖子是合适的。

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