IBM软件助力打造智慧的电信新日

（2009年6月16日，北京）今天，IBM（NYSE:IBM）软件集团隆重举办了“IBM智慧软件电信日”活动。会上，IBM大中华区软件集团联手IBM中国开发中心宣告了IBM电信行业解决方案中心（TSC）的成立，并发布了针对中国电信市场及电信运营商的八大电信行业解决方案。此外，IBM软件集团还发布了助力中国电信合作伙伴增强实力的“电信战略合作伙伴计划”。这一系列重要举措意在“成就客户、携手合作伙伴”，建立一个和谐的电信生态系统，帮助电信运营商更好地转型及进行业务创新，迎接3G时代的挑战，打造中国“智慧的电信”。

中国是世界上最大的电信市场，也是世界上蕴含最大机遇与挑战的电信市场。2009年1月7日，工业和信息化部正式下发3G牌照；4月15日，《电子信息产业调整和振兴规划》中明确提出加大对电信网络和3G的投入。工业和信息化部副部长奚国华在出席2009年世界电信和信息社会日大会时透露，未来三年，将有4000亿元用于3G网络的建设与优化，3G的建设发展预计将会带来1万亿元的经济拉动。5月23日，电信业重组，三大运营商都进入了全业务运营时代，“整合”与“融合业务”成为摆在各大电信运营商面前的两大关键词。如何以更低的成本、更快的速度、更灵活的方式向用户提供创新服务，创造新的业务模式是运营商增强竞争力的根本。

而在这种转型与创新的过程中，IT的力量必不可少，无论是增值服务的设计与交付、客户偏好的分析以及营销管理，IT都能为电信行业的发展注入极大的推动力。IBM拥有行业领先的综合电信行业解决方案产品组合，目前，IBM不仅支持全球超过1000家电信服务提供商，更与主要应用提供商保持着长期的合作伙伴关系。另据Gartner一份服务交付平台（SDP）的市场报告认为IBM也是拥有最完整的SDP产品及解决方案的供应商之一。IBM旗下五大中间件品牌WebSphere（SOA）、Information Management、Lotus、Tivoli和Rational组成了世界上最丰富的中间件产品家族，为IBM的电信解决方案提供了坚实的基础，帮助电信运营商降低成本、提高运营效率，提升用户体验，进而实现融合创新和转型。

汇集全球资源，IBM成立电信解决方案中心

IBM电信行业解决方案中心（TSC）是IBM中国开发中心（CDL）建立的专门面向电信行业的解决方案中心，拥有丰富的IBM软硬件资源、电信行业框架及解决方案等有形及无形资产。中心汇集了众多拥有丰富电信行业运营和支撑系统部署经验的专家，致力于帮助中国电信运营商及独立软件开发商加速服务创新，优化运营管理，提升用户体验，其职能包括：

（1）设计、开发、推广基于IBM软件针对中国电信行业的解决方案；

（2）携手合作伙伴拓展并丰富基于IBM电信行业解决框架的解决方案；

（3）提供高质量及高价值的服务以帮助中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商快速实施解决方案，以满足中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商实现业务转型创新的需求。

IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士谈道：“IBM电信解决方案中心是一个连接运营商与开发商的平台，在这里，三方的通力合作将为行业提供最优化的解决方案。拥有IBM中国开发中心5000名优秀的员工和IBM的全球资源作为后盾，我很有信心，这个中心将为产业的转型升级注入巨大的推动力。”

八大电信解决方案：促进业务创新

基于IBM的最新服务提供商交付环境（SPDE）框架——SPDE 3.0 ，IBM 电信解决方案中心发布了八大电信解决方案，来帮助中国的电信行业应对今天的市场需求，开发新的业务机会。这些解决方案覆盖3个方面，分别是“加速服务创新”、“优化运营流程”及“提升用户体验”，具体解决方案包括：

1.Web2.0增值业务解决方案：为终端用户提供更个性化的服务和更友好的使用体验，让客户共同参与创新，在保护并重用已有业务服务的同时，加速业务创新，帮助运营商拓展业务，带来更多的利润和市场份额。

2.SDP融合业务加速器解决方案：在全业务运营的背景下，为了提高电信运营商竞争力，需要快速推出具有吸引力的新业务和提供灵活的资费模式。SDP融合业务加速器解决方案帮助电信运营商建立一个开放的服务创新的生态系统，基于融合业务规则进行服务的组合，配置、控制、连接计费系统，实现灵活的融合计费，加快新业务的推出，减低组合业务的成本，提高运营商的APRU值。

3.商机管理解决方案：通过商机管理系统助力运营商将挖掘客户商机，并最终将商机转化为订单；同时，主管人员也可以通过对团队中客户经理的商机统计信息更加有效地管理团队，推动业务发展，提升运维管理效率。

4.营销管理解决方案：支持营销活动从分析到策划、分配任务、执行、审批以及评估、监控的全过程，实现多渠道融合与灵活业务配置，提高营销管理的自动化程度，进一步保障客户的ROI。

5.产品管理解决方案：帮助运营商通过IT手段灵活、快速地开发和捆绑业务。通过对捆绑业务的创建、上线、使用、退订、下线等全生命周期的支撑以及对捆绑规则的灵活配置获得竞争力，降低产品开发成本，加快产品上线速度。

6.BI数据仓库平台解决方案：帮助运营商建立数据仓库的运行管理机制，建立比较完整的数据治理机制，以构建一个优化的商业智能平台，提高运维效率，并为精准营销和管理决策提供数据支持。

7.BI客户系统管理解决方案：客户流失管理解决方案对流失管理策略进行综合的管理，包含流失预测、发现和处理过程。运营商能够持续提高流失分析和相应的处理过程，优化客户管理，并为高效营销提供数据支持。

8.移动购物解决方案：移动购物解决方案使得客户可以通过运营商提供的服务，包括3G服务，方便快捷地完成网站和实体店购物，并通过移动支付完成购物。这个多渠道销售和移动电子商务的解决方案，为用户提供了方便的交互系统，通过移动协作和通信为用户带来良好的用户体验；对不同的购物渠道，如移动、互联网和Kiosk（自助终端）进行了多渠道的整合，并且具有革新性的技术实现。

电信战略合作伙伴计划，营造和谐生态系统

行业的兴盛离不开合作伙伴的支持。为了营造健康和谐的生态系统，IBM发布了针对电信合作伙伴、独立软件开发商和系统集成商的“电信战略合作伙伴计划”。根据这一计划，IBM大中华区软件集团将联合IBM电信解决方案中心，向中国的合作伙伴提供一系列培训、研讨会和软件服务支持，并与合作伙伴分享IBM在全球积累的电信服务经验，协助合作伙伴缩短产品的上市时间，为电信运营商提供更好的服务。

IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理Bete F. Demeke 先生说道：“今年年初，IBM软件集团提出了‘行业为要、携手伙伴、拓展覆盖’三大策略，‘智慧的电信’是IBM软件集团继‘智慧的医疗’之后的第二个针对行业的集中发布。在‘智慧的地球’的愿景下，IBM软件集团会继续深耕行业，与合作伙伴紧密携手，用软件的力量让行业更智慧。”

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