广西政务服务推行窗口三字诀_[新闻new]

广西政务服务推行窗口“三字诀”

广西壮族自治区政府行政效能电子监察去年第四季度分析报告显示，广西壮族自治区新闻出版局行政审批事项办结率、评议率和满意率均达100%。据介绍，在政务服务窗口工作中，广西区局抓好“三字诀”。首先抓“快”：配足AB岗8名工作人员，清理审批事项，简化审批程序。经清理后局本级仅保留24个大事项，并将图书、期刊委托印刷前备案等两项承诺件改为即办件办理。这两个事项占窗口工作量的65%以上，扭转了窗口“只挂号不看病”现象，办结时间也由14个工作日缩短到一天内。2011年又将内部资料、宗教出版物准印证两项行政审批事项承诺件改为即办件在窗口办理。　　“准”是坚持“一个窗口进出”“一条龙服务”，强化制度管理、人员培训和科技创新。2012年创建的6个电子资料基础数据库，借助强大的搜索核对功能，大幅提高办事准确度。　　“好”是优化政务环境，建立应急预案，开通“绿色通道”，做到急件急办、特事特办。设置便民台，摆放了政务服务工作手册、行业资讯和书报刊，方便办事群众免费取阅。

来源：中国新闻出版报发布时间：2013年4月8日

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