【消息】省会栾城区成立消费调解工作室

3月12日,河北经贸大学法学院在省会赵佗公园举办以“新消费　我做主”为主题的国际消费者权益日普法活动。参与普法活动的同学们发放宣传单和问卷调查300余份，调查市民在消费中遇到的问题，提高市民的法律意识。该院还设置了法律咨询台，由法学院老师及硕士生现场为咨询者解难答疑。　记者　任俊颖　摄　　“3·15”前夕，平泉县消防大队积极开展消防产品专项治理活动，重点对社会单位使用的灭火器、消防应急照明灯、疏散指示标志、消防水带等产品进行详细检查和现场判定。图为消防人员在一家宾馆对灭火器进行检查。　杨新超　摄　　（记者 刘波）在“3·15”国际消费者权益日到来之前，为更好地保护广大消费者合法权益，提升商业企业良好声誉，真正让消费者体验“新消费 我做主”，省会栾城区市场监督管理局、栾城区消费者协会成立了“消费调解工作室”，并开展了“消费调解工作室”进商场超市活动，形成了“商家真正把消费者当上帝，消费者公开评议诚信商家”良性互动的“栾城维权模式”。　　在这种模式中，消费者可以在公开评议中对商家的经营行为进行客观评价，从而引起商家重视。商家为了获得好信誉，取得评议好成绩，必须主动调解消费纠纷让消费者满意。市场监督部门将会对投诉率高、消费评议差的商业企业加大商品抽检力度和频率，强化市场监管。　　“消费调解工作室”进商超活动，为广大消费者第一时间化解消费纠纷开辟了“快速路”，在规范提高企业经营行为的同时，让消费者的消费维权搭上了“直通车”，既提升了广大消费者的维权意识，又强化了经营者的履行社会责任意识，推动了该区消费者权益保护事业的深入发展。　　目前该区6家大型商超都已经成立“消费调解工作室”，达到了“有人员、有场地、有制度、有提示、有台账、有培训”的“六有”标准。今后该区还将逐步吸纳其他服务行业成立“消费调解工作室”，逐年扩大评议规模，形成消费维权特色模式。

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